Términos y Condiciones de Uso y Venta – Auto centro Guzmán
Fecha de última actualización: 09/julio/2025
Bienvenido al sitio web de Auto centro Guzmán (en adelante, "el Sitio"). Al ingresar, navegar o realizar una compra en el Sitio, usted (el “Usuario” o“Cliente”) acepta y se obliga a cumplir los presentes Términos y Condiciones, que regulan el uso del sitio web y la contratación de los productos y servicios ofrecidos por Auto centro Guzmán.
1. Información del proveedor
- Llanteras Guzman S.A. de C.V.
- RFC: LGU780408NM3
- Domicilio: Avenida Carretera Internacional KM 1199, Colonia Palos Prietos, C.P. 82010, Mazatlán, Sinaloa
- Teléfono de contacto: (669) 985 14 54
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario de atención: 8:00 a.m a 18:30 p.m
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan:
El acceso y uso del sitio web de Auto Centro Guzmán, así como la compraventa de llantas, refacciones y servicios automotrices (montaje, balanceo, alineación, diagnóstico, entre otros) y las políticas de pago, entrega, garantías y devoluciones
4. Registro del usuario
Para realizar compras, el Usuario podrá registrarse proporcionando información veraz, actual y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
5. Productos y servicios
Autocentro Guzman ofrece:
- Venta en línea de llantas nuevas para automóvil, camioneta, SUV y otros vehículos
- Servicios automotrices en talleres autorizados, instalación en domicilio o puntos de entrega (según disponibilidad geográfica), los productos se describen con características técnicas, medidas, modelos y precios. Las imágenes son ilustrativas.
6. Precios y formas de pago
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
Autocentro Guzmán se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso.
Formas de pago:
- Tarjeta de crédito/débito
- Efectivo
- Nota: Los pagos están sujetos a verificación y validación por parte de Autocentro Guzmán y/o la entidad financiera.
7. Entrega y tiempos de envío
Los envíos se realizan dentro del territorio mexicano a través de paqueterías
certificadas o instalación en puntos autorizados. El tiempo estimado de
entrega se informará antes de finalizar la compra.
Autocentro Guzman no se hace responsable por retrasos imputables a causas
de fuerza mayor o a terceros (paquetería).
8. Garantías
Las llantas cuentan con garantía contra defectos de fabricación conforme a lo establecido por el fabricante. En caso de aplicar la garantía, el Usuario deberá conservar la factura y cumplir con las condiciones indicadas por Autocentro Guzmán.
Servicios automotrices realizados por Autocentro Guzmán o terceros afiliados tienen garantía conforme a lo pactado en cada servicio.
9. Devoluciones y cancelaciones en el caso de productos que no sean llantas que han sido montadas en los vehículos.
El Usuario podrá cancelar o devolver su compra dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando el artículo:
- No haya sido instalado
- Se encuentre en su empaque original, sin uso ni daño
- No aplica devolución en productos instalados o modificados. Para iniciar una devolución, debe contactarse con servicio al cliente.
- Autocentro Guzman reembolsará el importe correspondiente, descontando costos de envío si aplica, dentro de los 15 días naturales posteriores a la aprobación del proceso de devolución.
10. Responsabilidad
Auto centro Guzman no será responsable por:
- Daños causados por el mal uso de los productos
- Instalaciones realizadas por terceros no autorizados
- Información proporcionada incorrectamente por el Usuario
- El uso del sitio es bajo responsabilidad del Usuario. Autocentro Guzmán no garantiza que el sitio esté libre de errores, virus o interrupciones.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en especial por la Ley Federal de Protección al Consumidor, el
Código de Comercio, Código Civil Federal y demás disposiciones aplicables.
Para la interpretación y cumplimiento de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Mazatlán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
12. Contacto
Para cualquier aclaración, queja o comentario, el Usuario puede comunicarse a:
- Autocentro Guzmán – Atención al Cliente
- Tel: (669) 985 14 54
- Email: [email protected]
